المقدمة

نشكرك على ثقتك بمتجر سوق الديار الدولي. هدفنا هو تقديم أفضل تجربة تسوق وضمان جودة المنتجات. توضح هذه السياسة شروط الإرجاع والاسترداد بشفافية. يرجى القراءة بعناية قبل تقديم طلب.

الشروط العامة للإرجاع

  • المنتجات الغذائية: نظرًا لقابليتها للتلف، يُقبل الإرجاع فقط في حالات العيوب أو المشاكل التقنية أو انتهاء الصلاحية.
  • يجب تقديم طلب الإرجاع خلال ٢٤ ساعة من استلام المنتج.
  • الصور أو مقاطع الفيديو للمنتج مطلوبة للتحقق من العيوب.

عملية الاسترداد

  • بعد التأكيد من فريق الدعم، سيتم إعادة المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل.
  • تكاليف شحن الإرجاع هي مسؤولية العميل، بينما تكاليف شحن الاستبدال تغطيها سوق الديار.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

  • المنتجات الغذائية ذات العبوة المفتوحة أو التالفة.
  • المنتجات التي تصل صلاحيتها إلى أقل من 30یوم.

اتصل بالدعم

لطلبات الإرجاع أو الاستفسارات، اتصل بنا عبر 

البريد الإلكتروني: info@souqaldiyar.com

الواتساب: +964787178481]

ساعات العمل: الأحد إلى الخميس، ٩ صباحًا – ٥ مساءً (التوقيت السعودي).